たくさんあるshopの中からma poupeeにお越し頂きありがとうございます。

長い文章ですが、トラブル防止のためご購入前に必ずお読みください。

■ma poupee

■原則ご注文確定後の変更・キャンセルは不可とさせていただきます。


■海外製品について
当店は各ブランド様より直接仕入れを行い海外製品を取り扱うセレクトショップです。
海外製品は日本製品と検品の基準が異なり、
日本では不良品となるものが良品扱いとされる場合が多くございます。

代表的な例は以下をご参考ください。
・縫製の糸の処理やボタンの縫い付けが甘い
・プリントの柄合わせなどのズレ・滲み・数ミリ程度の汚れ
・糸の混入(混糸)
・サイズの誤差
・パッケージの傷、よごれ
・サイズタグが外側についている　等

上記の場合もご着用に不備がない商品は検品合格品として販売しております。
上記は不良品には該当いたしませんので十分ご理解の上ご注文をお願いいたします。
こような点が気になる方は海外製品をおすすめすることができませんので、
あらかじめインポート商品をご理解頂きました上でのご購入をお願い致します。


■即納、通常在庫について

入金確認後、7営業日以内（土日祝を除く）に発送させていただきます。
できるだけ、早く発送することに努めておりますが、
ご注文の集中により現在は発送にお時間をいただいております。

発送の予定についてのお問い合わせにつきましては
原則、お応えはしておりませんのでご了承ください。

※オーナー都合の店舗の休みや発送遅延の可能性がある場合はあらかじめお知らせいたします。

■セール商品の商品発送について
セール期間中・セール商品のご注文に関しましてはご注文が集中致します。
通常商品の発送よりお時間をいただきますこと、必ずご理解をいただいた上でご注文をお願い致します。

■発送方法について
発送方法につきましては、現在はクリックポスト・定形外郵便・ゆうパック・クロネコヤマト
状況によって発送方法をこちらで決めさせていただいております。
※できるだけ追跡可能な発送方法をご選択ください。
【定形外郵便について】
定形外郵便につきましては、他の発送方法とは違い追跡番号がなく普通郵便のように土日祝の配達はお休みとなります。
発送完了から２日～５日は配達期間としてお時間をいただくことをご承知おきくださいませ。
少しでも早く商品の到着を希望される場合は、ゆうパックまたはヤマト運輸をご選択くださいませ。

■お問い合わせについて
現在、フルタイムでお仕事をしながらショップ運営・インスタグラム・梱包・発送作業を
一人でさせていただいております。
本職の状況や、子供の状況などによりお返事には１〜３日程お時間をいただいております。
ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

入荷・再入荷のお問い合わせにつきましてはご返信いたしかねますので
ご理解をお願い致します。
入荷・再入荷についてはInstagramにて発信をさせていただきます。



■予約商品、オーダー商品について

予約商品、オーダー商品はご注文からお届けまで2～6週間いただく場合がございます。
メーカー毎に期間は変わりますので商品ページをご確認ください。
ブランド側の配送状況などによる影響で航空便に遅れが出ることが多いため4週間以上お待たせすることもございます。
お急ぎの方のご購入はご遠慮ください。

またご予約されていた商品に検品時に不備が見つかった場合、やむを得ずキャンセルさせて頂く場合がございます。

ご予約品は生地感、サイズ感など詳しいことがわからないことが多くあります。
発注後のキャンセル、サイズ変更、ご注文商品を受け取られたあと、思っていたものと違った•サイズが合わないなど返品はお断りいたします。

またお待ちいただいたにも関わらずメーカーより急な生産中止、
検品時に不備が見つかり、やむを得ずキャンセルとなる場合がございます。
ご理解いただきますようお願い致します。

即納商品と予約商品を一緒にご購入された場合、全ての商品が揃ってから一緒に発送させていただきます。お急ぎの場合は別決済でお願い致します。別決済の場合、合わせて一定金額を超えていても送料無料の対象とはなりませんのでご了承ください。

■サイズガイド
商品ページに記載しているサイズは、すべて平置きの手作業で採寸しております。
商品によってはどうしても若干の誤差が発生してしまったり、
海外商品の中には、同じサイズでも個体差がある場合がございます。
記載しているサイズは参考値としてご利用ください。

■返品について

商品に欠陥がある場合(破れ等)を除き、一切の返品交換はお受けできません。
サイズ変更も行なっておりません。
商品に欠陥がある場合でも水通し、お洗濯後の交換はできませんのでご理解お願い致します。
欠陥がありましたら到着後3日以内にご連絡くださいませ。3日を過ぎてからのご連絡は返品対象外とさせていただきますのでご理解の程お願い申し上げます。

当店による発送時の商品違いやサイズ違いには迅速に対応させていただきますのでお手数ですが、ma.poupee.online@gmail.comまでご連絡ください。 但し、到着したお日にちを含めて3日以内にご連絡頂いたものに限ります。




■領収書の発行について

恐れ入りますが、領収書の発行はできかねます。
納品書であれば同梱が可能でございます。


以上、長々と読んで頂きありがとうございました。

素敵な出会いがありますように◎